皇冠app采用NRC健康实时反馈，及时捕捉相关患者的见解

皇冠app与NRC Health合作，从2月4日开始收集患者的实时反馈, 2021. NRC Health是客户洞察和医疗保健性能改善解决方案的领先提供商. 通过这个合作关系, 皇冠app将有必要的支持和解决方案，以设计护理体验，激发忠诚度.

实时反馈将使皇冠app能够:

• 发现近乎实时的改善服务的机会;

• 使提供者和工作人员能够及时学习以改善患者体验;

• 与患者建立有意义的关系，并根据个人需求指导下一步最佳行动.

皇冠app的使命以服务病人及其家属为中心,“博士说. 克里斯托弗·福尔，皇冠app的质量总监. “皇冠app很高兴与NRC合作，帮助皇冠app为患者提供一种新的方式，在皇冠app的系统中提供关于他们的护理体验的实时反馈. 这些信息将帮助皇冠app超越服务期望.”

“近50%的消费者对自己的医疗经历感到沮丧, 因此，对于组织来说，更好地理解这些经验并利用这种洞察力来推动改进尤为重要,海伦·赫迪说, NRC健康部门的首席生长官. “皇冠app正在采取积极措施，更好地了解他们所服务的人, 皇冠app非常高兴能与他们一起踏上追求卓越护理的旅程.”

NRC健康

超过37年了, NRC Health一直致力于通过阐明和改进定义体验和建立信任的关键时刻，实现人类的理解，并使医疗保健组织比以往任何时候都更接近他们的客户. 被他们独特的移情传统所引导, 专有的方法, 熟练的员工和全面的方法, NRC健康帮助客户设计超越预期的体验, 激发患者的忠诚度，提高患者的幸福感, 居民, 医生, 护士和工作人员.